採用サイト改善とは？応募につながらない企業が最初に確認したい5つのポイント

1．求人広告や検索から、どのページに着地しているか

採用サイトを改善するとき、最初に確認したいのはサイト全体のデザインではなく、 求職者が最初に開くページです。

採用担当者は、普段から会社のトップページや採用サイトを見慣れています。 しかし、求職者は求人広告、検索結果、求人一覧など、 企業側とは異なる入口から採用サイトへ入ってきます。

求人広告では具体的な職種に興味を持ったのに、 クリック後に会社のトップページや採用サイトのトップページが表示されると、 求職者はもう一度、自分が見ていた求人を探さなければなりません。

入口によって、求職者が確認したい情報は違う

採用サイトのトップページだけを見て「分かりやすい」と判断せず、 公開中の求人広告や検索結果を実際に開き、 求職者と同じ入口から確認することが大切です。

2．募集中の職種へ迷わずたどり着けるか

採用サイトに求人情報を掲載していても、 求職者がその求人へたどり着けるとは限りません。

会社案内、代表メッセージ、社員紹介、福利厚生などのページが充実していても、 現在募集している職種がどこにあるのか分からなければ、 求職者は仕事内容や条件を確認する前に離れてしまいます。

特に複数の職種や勤務地を募集している場合は、 会社側には分かる事業部名や拠点名だけで分けるのではなく、 求職者が自分に該当する求人を選べる表示になっているかを確認します。

社内の分類ではなく、求職者が探す条件で分ける

「採用サイトに求人情報があること」と、 「求職者が自分に合う求人を見つけられること」は別です。 掲載ページの有無だけでなく、そこへ進むまでの流れも確認します。

3．仕事内容・条件・働く姿を一つの流れで理解できるか

求職者が応募を判断するには、仕事内容だけでなく、 給与や勤務時間などの条件と、 入社後にどのように働くのかを一緒に確認する必要があります。

採用サイト内に必要な情報が掲載されていても、 募集要項、社員紹介、職場の写真、研修制度などが別々のページに分かれ、 どの職種に関係する情報なのか分からない状態では、 求職者自身が情報をつなぎ合わせなければなりません。

「どこかのページに書いてある」だけではなく、 求人詳細を起点に、応募判断に必要な情報を続けて確認できるかを見ます。

応募判断に必要な3つの情報をつなげる

求職者が採用サイトの全ページを隅々まで読むとは限りません。 情報量を増やす前に、一つの求人を起点として、 必要な情報がつながっているかを確認することが大切です。

4．求人広告と採用サイトの情報が一致しているか

求職者は、一つの求人広告だけを見て応募を決めるとは限りません。 求人媒体で仕事を見つけた後に、会社名を検索し、 公式サイトや採用ページを確認することがあります。

そのとき、求人広告と採用サイトで職種名や給与、勤務地などが異なると、 「どちらの情報が正しいのか」という不安が生まれます。

詳しい説明を追加するために文章量が異なることは問題ありません。 ただし、同じ求人について書かれている事実や勤務条件は、 掲載場所が変わっても一致している必要があります。

同じ求人について、掲載場所ごとの内容を見比べる

採用サイトだけを確認しても、情報の食い違いには気づけません。 求人媒体、採用サイト、応募フォームなど、 求職者が目にするページを横断して確認することが大切です。

5．応募まで進めるか、どこで止まったか確認できるか

採用サイトに応募ボタンが設置されていても、 実際に応募を完了できるとは限りません。

ボタンを押すと別のサイトへ移動する、会員登録を求められる、 スマートフォンでは入力しにくいなど、 求職者が初めて操作して分かる問題もあります。

また、最終的な応募数だけを見ても、 求人詳細を読んだ後に止まったのか、 応募フォームへ進んだ後に止まったのかは分かりません。 応募のしやすさと、途中の数字を確認できる状態の両方が必要です。

応募導線と数字を同じ流れで確認する

応募数が少ないという結果だけでは、 採用サイトのどこを直すべきかは分かりません。 求職者が実際に進む画面と、確認できる数字を並べて見ることが大切です。

採用サイト改善は、5つの項目をつなげて確認する

採用サイト改善は、写真を増やす、文章を書き換える、 応募ボタンを目立たせるといった一つの作業だけでは完了しません。

求人広告から入ったページ、募集職種への進み方、 応募判断に必要な情報、掲載内容の一致、応募完了までの流れは、 すべてつながっています。

一つのページだけを見て問題がないように見えても、 前後のページをつなげて確認すると、 求職者が止まりやすい場所が見つかることがあります。